반품을 하려면 어떻게 하나요? 교환 및 반품

작성자 ROLLING STUDIOS(ip:)

작성일 2020-03-31

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고객변심으로 인한 교환/반품은 상품을 수령하신 날로부터 14일 이내까지

롤링스튜디오 [마이페이지] 의 [취소/교환/반품 접수] 화면에서 신청하시면 이용이 가능합니다.

사이트에서 로그인 하신 후 '홍길동' 이름을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.

1. 쇼핑정보 > 반품 신청에서 반품 접수가 가능합니다.

반품 접수 없이 상품을 보내시는 경우, 정상적인 반품 진행이 어려우실 수 있습니다.

반품 접수는 배송 받은 주문의 상태가 '배송완료' 인 경우에만 가능합니다.

2. 반품접수 하시면 자동으로 수거가 진행 됩니다.

고객님께서 직접 택배사에 연락하지 않으셔도, 온라인 스토어에서 자동으로 상품을 수거하는 서비스입니다.

3. 반품신청 취소는 접수 후 5분 이내에만 가능합니다.

4. 반품접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.

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